Gestão estratégica de Inside Sales, reestruturação de processos e aceleração de receita para escolas EAD, instituições técnicas e empresas de cursos B2B e B2C.
A maioria das empresas de educação não sofre por falta de demanda de marketing ou qualidade do corpo docente — mas sim pela ausência de um método científico de conversão comercial.
Ao longo dos últimos anos, liderei e reestruturei operações de Inside Sales de grande porte no segmento educacional brasileiro. Minha trajetória foi consolidada na linha de frente de marcas como Atom Educacional e CPET (Centro de Profissionalização e Educação Técnica), gerando previsibilidade de receita, otimizando o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e estruturando processos escaláveis de vendas.
Minha atuação combina o rigor técnico de análise de dados operacionais com o treinamento humano do vendedor de Inside Sales. Não entrego teorias acadêmicas ou motivação de palco: entrego processos auditados, playbooks personalizados e acompanhamento contínuo de métricas que se traduzem em faturamento real.
O faturamento anual e os releases de imprensa frequentemente escondem um gargalo silencioso dentro das operações de ensino: a ineficiência no atendimento ao lead Inbound. Abaixo, o ciclo que se repete — e onde, exatamente, a receita vaza.
Investimentos pesados são feitos diariamente em campanhas de marketing para atração de alunos e clientes.
O lead qualificado entra no CRM ou WhatsApp e enfrenta lentidão no tempo de resposta, falta de cadência e discursos improvisados.
O gestor comercial passa o dia apagando incêndios, lida com alta rotatividade e depende do talento individual de 1 ou 2 "estrelas".
Contratam-se palestrantes que deixam o time motivado por uma semana — sem nenhum ganho real nos indicadores do final do mês.
Um projeto estruturado em quatro etapas lógicas, desenhado para entrar na essência da sua operação, identificar pontos de vazamento de receita e institucionalizar uma cultura de alta conversão.
Mapeamento completo do CRM, escuta e análise das chamadas gravadas e auditoria de conversas via WhatsApp. Identificação exata do momento em que o vendedor perde o prospect.
Antes de treinar, documentamos. Criação de manuais operacionais, rotinas de cadência, scripts cirúrgicos de abordagem e guias de contorno de objeções de preço e tempo.
Imersão com o time de vendas focada na aplicação prática dos novos processos. Simulações reais e intensivas para garantir que o método seja absorvido de forma natural.
Acompanhamento semanal de métricas — tempo de resposta, taxa de conversão e volume de contatos — junto à liderança, garantindo o cumprimento do plano estratégico.
Estruturação e tração de processos comerciais de alto volume, refinando abordagens de vendas e otimizando o funil de conversão.
Atuação direta na reorganização do Inside Sales da maior instituição de cursos técnicos do país, estabelecendo padrões de atendimento, treinamentos práticos e metas claras para a equipe de vendas.
Preencha os dados ao lado para solicitar um diagnóstico preliminar da sua operação de vendas.